Welche Arten von E-Commerce-Agenturen es gibt
Wer nach einer E-Commerce Agentur sucht, findet drei sehr verschiedene Anbieter. Kläre zuerst, welches Problem du lösen willst:
| Typ | Typische Leistungen | Passt, wenn |
|---|---|---|
| Full-Service und Entwicklung | Systemwahl, Shopbau, Replatforming, Schnittstellen | du einen neuen Shop brauchst oder die Technik bremst |
| Marketing-Agentur | Anzeigen, SEO, Social, Reporting je Kanal | dir einzelne Kanäle fehlen |
| Wachstumspartner | Ads, Feed, Conversion und Retention mit einem Umsatzziel | der Shop steht und mehr Umsatz aus demselben Budget kommen soll |
Harucon gehört zur dritten Gruppe. Shopbau gehört nicht zu unserem Kerngeschäft. Wir bauen die Kanäle um, die Umsatz bringen, und setzen selbst um, in deinen Werbekonten und in deinem Shop.
Vier Hebel für mehr Umsatz ohne mehr Budget
Waste
Budget wird frei: Du zahlst nicht mehr für Käufer, die ohnehin kommen. Dafür trennen wir Brand und Neukunden und nehmen Performance Max die Markensuchen weg. Mehr dazu als Google Ads Agentur.
Verteilung
Budget fließt dorthin, wo Deckungsbeitrag entsteht. Dafür steuern wir Feeds und Kampagnen nach Marge je SKU.
Conversion
Derselbe Traffic bringt mehr Bestellungen, über Produktseiten, Bundles und Checkout. So arbeiten wir als Agentur für Conversion-Optimierung.
Retention
Bestandskunden kaufen wieder, über E-Mail, WhatsApp und Winback. Dieser Hebel kostet 0 € Adspend.
Die Reihenfolge folgt dem Aufwand. Waste stoppen wir in den ersten 14 Tagen, weil wir dafür nur Kampagnen umstellen. Feeds, Produktseiten und Flows bauen wir danach um, denn dafür brauchen wir Freigaben aus deinem Team. Welche Hebel wir anfassen, hängt davon ab, wo bei dir der Umsatz liegt. Ein Shop mit vielen Stammkunden startet anders als einer, der fast nur von Neukunden aus Google lebt.
Wie die Hebel zusammen auf 100.000 € kommen
Keiner der Hebel muss allein 100.000 € bringen. Ein Rechenbeispiel für eine Brand mit 3 Mio. € Jahresumsatz, also 750.000 € im Quartal, und 100.000 € Werbebudget im Quartal:
| Hebel | Annahme | Mehrumsatz im Quartal |
|---|---|---|
| Waste | 10.000 € Budget von Markensuchen in Neukunden-Kampagnen mit ROAS 3 | 30.000 € |
| Conversion | Conversion Rate von 2,0 auf 2,1 %, also 5 % mehr Bestellungen | 37.500 € |
| Retention | 325 zusätzliche Wiederkäufe mit 100 € Bestellwert | 32.500 € |
| Summe | Werbebudget unverändert | 100.000 € |
Die Verteilung nach Marge fehlt in der Tabelle, weil sie stärker auf den Gewinn wirkt als auf den Umsatz. Wo deine Onlineshop Conversion Rate heute steht und was ein Zehntelprozentpunkt bei dir bedeutet, rechnen wir im Erstgespräch mit deinen Zahlen.
Bei 3 Mio. € Jahresumsatz sind 100.000 € rund 13 % Plus im Quartal. Bei 10 Mio. € sind es 4 %.
Für welche Brands das passt
- Du verkaufst direkt an Endkunden, über Shopify, Shopware oder ein anderes Shopsystem.
- Google Ads ist einer deiner wichtigsten Kanäle, und dein Budget steigt schneller als dein Umsatz.
- Dein Werbekonto meldet mehr Umsatz, als im Shop ankommt.
- Deine Bestandskunden kaufen seltener wieder, als sie könnten.
Die Garantie gilt ab 3 Mio. € Jahresumsatz und 30.000 € Adspend im Monat. Liegst du darunter, buch trotzdem einen Termin. Wir zeigen dir, welcher Einstieg für deine Brand passt.
So läuft die Zusammenarbeit
- 01
Erstgespräch
30 Minuten mit Tobias, unserem Co-Founder. Wir schauen uns deine Zahlen an. Danach bekommst du ein festes Angebot, schriftlich.
- 02
Analyse
An Tag 0 schreiben wir die Baseline fest: dieselben 90 Tage im Vorjahr plus euer Trend. Bis Tag 14 stoppen wir Waste.
- 03
Umsetzung
Von Tag 15 bis 45 bauen wir Kampagnen, Feeds, Produktseiten und Flows um. Ab Tag 46 skalieren wir, was trägt.
- 04
Messung im Shop-Backend
Jede Woche bekommst du den Stand aus deinem Shop, an Tag 30 einen ausführlichen Zwischenstand. An Tag 90 zählst du selbst nach, abzüglich Retouren.
Woran du eine gute E-Commerce Agentur erkennst
Frag jede Agentur, wofür du bezahlst, wer das Risiko trägt und wo sie den Erfolg misst. So antworten wir:
| Frage | Klassischer Dienstleister | Harucon |
|---|---|---|
| Du bezahlst für | Stunden und Reportings | Ein Ergebnis mit Garantie |
| Das Risiko trägst | du | wir |
| Erfolg wird gemessen | im Werbekonto (ROAS) | in deinem Shop (Umsatz) |
| Dein Ansprechpartner | wechselnde Account Manager | Senior-Team, Gründer im Gespräch |
Achte außerdem darauf, ob eine Agentur Kanäle einzeln optimiert oder auf ein gemeinsames Ziel hin. Ein besserer ROAS in Google Ads hilft wenig, wenn dieselben Käufer vorher schon über den Newsletter gekommen wären.
Ergebnisse, gemessen im Shop
Insgesamt haben wir 720 Mio. € Umsatz verantwortet. Vier Beispiele aus unterschiedlichen Hebeln:
Umsatz +90 %. Gleiches Budget.
ROAS 2,5 → 5,5 nach Neustruktur von Google Ads und Feeds
100.000 € auf rund 600.000 € Monatsumsatz.
Akquisekosten 220 € → 100 €
Siebenstellig auf achtstellig.
Retention-Anteil 12 → 35 %, dann Exit
Google Ads in einem Monat profitabel.
Volle Datenklarheit in 30 Tagen
+100.000 € Umsatz in 90 Tagen bei gleichem Adspend.
Keine +100.000 € an Tag 90? Alle drei Monatsretainer zurück. Gemessen im Shop-Backend, nicht im Werbekonto.
Die Garantie gilt ab 3 Mio. € Jahresumsatz. Einen Termin bekommst du auch darunter. Bedingungen ansehen
Häufige Fragen zur E-Commerce Agentur
Was macht eine E-Commerce Agentur?
Je nach Ausrichtung baut sie Onlineshops, betreut einzelne Marketingkanäle oder verantwortet das Umsatzwachstum eines bestehenden Shops. Harucon macht Letzteres, mit Google Ads, Feeds, Conversion und Retention.
Was kostet eine E-Commerce Agentur?
Das hängt von Leistung und Größe der Brand ab. Harucon nennt keine Pauschalpreise. Nach dem Erstgespräch bekommst du ein festes Angebot, schriftlich, bevor etwas startet.
Baut Harucon auch Onlineshops?
Shopbau gehört nicht zu unserem Kerngeschäft. Wir steigen ein, wenn der Shop läuft, und optimieren Produktseiten, Bundles und Checkout, wenn das mehr Bestellungen bringt.
Welche Kanäle übernehmt ihr?
Google Ads, E-Mail, WhatsApp und die Optimierung von Produktseiten und Checkout. Welche wir anfassen, hängt davon ab, wo bei dir der Umsatz liegt.
Wie viel Arbeit hat mein Team?
Wenig. Ihr gebt Zugänge zu Shop, Werbekonten und Tracking, benennt eine Ansprechperson und gebt Änderungen frei. Die Umsetzung übernehmen wir.
Arbeitet ihr auch international?
Ja. Wir skalieren Brands in Europa, den USA und Kanada.
Welcher Hebel bringt bei dir am meisten?
Im Erstgespräch rechnet Tobias mit den Zahlen aus deinem Shop durch, wo die 100.000 € liegen. 5 kurze Fragen, dann direkt zum Termin.
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