WhatsApp-Link-Generator: Nummer und Nachricht eintragen
Offenlegung: Harucon ist offizieller Partner von Chatarmin. Das Linkformat stammt aus der offiziellen WhatsApp-Hilfe (Stand 28.10.2026), die Bewertung ist unsere eigene.
Trag Ländervorwahl, Nummer und Nachricht ein, der Generator zeigt sofort den fertigen wa.me-Link und einen HTML-Button zum Kopieren.
Erstell deinen wa.me-Link mit vorausgefüllter Nachricht
https://wa.me/491712345678?text=Hallo%2C%20ich%20habe%20eine%20Frage%20zu%20meiner%20Bestellung.<a href="https://wa.me/491712345678?text=Hallo%2C%20ich%20habe%20eine%20Frage%20zu%20meiner%20Bestellung." target="_blank" rel="noopener">Per WhatsApp schreiben</a>Läuft nur in deinem Browser. Wir speichern weder Nummer noch Nachricht.
Der Generator entfernt Leerzeichen, Striche und Klammern, ersetzt eine führende 0 durch die Ländervorwahl und streicht ein vorangestelltes + oder 00. Die Nachricht wird automatisch URL-kodiert, Umlaute und Satzzeichen funktionieren also ohne Handarbeit. Mit „Link testen“ öffnest du den Chat selbst und prüfst, ob die richtige Nummer erscheint.
So ist ein wa.me-Link aufgebaut
Ein wa.me-Link besteht aus der Adresse https://wa.me/, der vollständigen Telefonnummer im internationalen Format und optional dem Parameter ?text= mit der Nachricht. So beschreibt es die WhatsApp-Hilfe zu Click-to-Chat:
| Variante | Beispiel | Regel laut WhatsApp |
|---|---|---|
| Nur Nummer | https://wa.me/491712345678 | Nummer im internationalen Format, ohne Nullen, Klammern, Leerzeichen und Bindestriche |
| Falsch geschrieben | https://wa.me/+49(0)171-2345678 | laut WhatsApp falsch: Pluszeichen, Klammer mit 0 und Bindestrich gehören nicht in den Link |
| Nummer und Nachricht | https://wa.me/491712345678?text=Hallo%2C%20ich%20habe%20eine%20Frage | Nachricht URL-kodiert hinter ?text= |
| Nur Nachricht | https://wa.me/?text=Schau%20dir%20das%20an | öffnet die Kontaktliste, der Nutzer wählt den Empfänger selbst |
Der Link funktioniert laut WhatsApp auf dem Telefon und in WhatsApp Web, solange hinter der Nummer ein aktives WhatsApp-Konto steht. Die Variante ohne Nummer eignet sich zum Weiterempfehlen, etwa „Teile dieses Produkt mit einer Freundin“.
Umlaute und Sonderzeichen in der Nachricht
In der Nachricht muss jedes Zeichen außer Buchstaben ohne Akzent, Ziffern und wenigen Satzzeichen kodiert werden. Diese Kodierungen erzeugt der Generator automatisch:
| Zeichen | Kodiert | Zeichen | Kodiert |
|---|---|---|---|
| Leerzeichen | %20 | ä | %C3%A4 |
| Komma | %2C | ö | %C3%B6 |
| Fragezeichen | %3F | ü | %C3%BC |
| & | %26 | ß | %C3%9F |
| # | %23 | € | %E2%82%AC |
| Zeilenumbruch | %0A | Ä | %C3%84 |
Aus „Frage zur Größe“ wird so Frage%20zur%20Gr%C3%B6%C3%9Fe. Ein unkodiertes & oder # schneidet die Nachricht an dieser Stelle ab, weil der Browser beides als Teil der Adresse liest.
Wo der WhatsApp-Link im Shop hingehört
Der WhatsApp-Link gehört an die Stellen, an denen Kunden vor oder nach dem Kauf eine Frage haben: Produktseite, Checkout-Hilfe, E-Mail-Signatur und Paketbeilage. Für jede Stelle passt eine eigene vorausgefüllte Nachricht:
| Stelle | Vorausgefüllte Nachricht | Wozu |
|---|---|---|
| Produktseite, neben Größe oder Variante | „Ich habe eine Frage zu [Produkt] [PDP]“ | Beratung vor dem Kauf, weniger Fehlkäufe und Retouren |
| Warenkorb und Checkout-Hilfe | „Ich habe eine Frage vor meiner Bestellung [CHK]“ | Fragen zu Versand, Zahlung oder Gutschein klären, bevor der Kunde abbricht |
| E-Mail-Signatur und Bestellbestätigung | „Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung [MAIL]“ | Service ohne Ticket und Wartezeit am Telefon |
| QR-Code auf der Paketbeilage | „Mein Paket ist angekommen [PAK]“ | Kontakt nach der Lieferung, Einstieg für eine Newsletter-Anmeldung |
| Kontaktseite | „Hallo, ich habe eine Frage [KONTAKT]“ | Alternative zu Formular und Telefon |
Das Kürzel in eckigen Klammern zeigt dir im Chat, von welcher Stelle der Kunde kommt. Im Chat selbst siehst du sonst nur die Nummer. Den Klick auf den Link misst du zusätzlich als Ereignis in deiner Webanalyse.
Für die Paketbeilage wandelst du den fertigen Link mit einem QR-Generator deiner Wahl in einen QR-Code um, der Generator auf dieser Seite erzeugt keinen. Teste den gedruckten Code mit zwei verschiedenen Handys, bevor die Beilage in Druck geht.
Willst du den offiziellen „Chat on WhatsApp“-Button verwenden, gelten die Markenrichtlinien von WhatsApp: Button unverändert einsetzen, neueste Version nutzen, gut sichtbar platzieren. Laut WhatsApp-Hilfe gibt es ihn derzeit nur auf Englisch, in Grün oder Weiß und in drei Größen.
WhatsApp-Link und WhatsApp-Marketing: der Unterschied beim Opt-in
Schreibt dir ein Kunde über den Link, startet er ein Gespräch, eine Einwilligung in Werbenachrichten ist das noch nicht. Laut WhatsApp Business Messaging Policy darfst du Menschen nur anschreiben, wenn sie dir ihre Nummer gegeben und bestätigt haben, dass sie Nachrichten von deinem Unternehmen wollen.
| Situation | Was du tun kannst |
|---|---|
| Kunde schreibt über den Link eine Frage | die Frage beantworten, über die Business Platform laut Meta kostenlos im 24-Stunden-Fenster nach seiner Nachricht |
| Kunde schickt den vorausgefüllten Anmeldetext für den Newsletter | mit Einwilligungstext und Firmennamen antworten, nach seiner Bestätigung Newsletter senden |
| Nummer stammt nur aus der Bestellung, ohne Häkchen für WhatsApp | keine Marketing-Nachrichten |
Ein eigener Link mit dem Text „Ich möchte den Newsletter von [Shopname]“ ist damit ein guter Weg zur Anmeldung, weil der Kunde die Nummer selbst schickt. Wie du daraus einen Newsletter mit Segmenten machst, zeigt die Seite zum WhatsApp Newsletter.
Wer die Chats beantwortet: Business App oder Business Platform
Der wa.me-Link funktioniert mit jeder Nummer, die ein aktives WhatsApp-Konto hat, also mit der Business App und mit der Business Platform. Der Unterschied liegt darin, wie viele Chats du bearbeiten kannst.
| Frage | WhatsApp Business App | WhatsApp Business Platform (API) |
|---|---|---|
| Wer antwortet | du oder wenige Geräte mit derselben Nummer | ein Team über ein Messaging-Tool |
| Automatische Antworten | Begrüßung und Abwesenheitsnachricht | Abläufe nach Stichwort, Bestellstatus aus dem Shop |
| Anbindung an Shop und E-Mail-Tool | keine | über das Messaging-Tool |
| Newsletter an Abonnenten | nur von Hand | freigegebene Marketing-Vorlagen an Segmente |
Bekommst du über Produktseite und Paketbeilage mehr als ein paar Chats am Tag, lohnt die Business Platform. Zugang, Limits und Vorlagen erklärt die Seite zur WhatsApp Business API, die Preise stehen bei den WhatsApp-Business-Kosten. Den ganzen Kanal richten wir im WhatsApp Marketing für Shops ein.
Häufige Fehler beim WhatsApp-Link
Die meisten kaputten WhatsApp-Links scheitern an der Nummer oder an der Kodierung. Prüf vor dem Einbau diese Punkte:
- Pluszeichen oder 00 vor der Ländervorwahl. Im Link steht 49, nicht +49 und nicht 0049.
- Führende 0 der Ortsvorwahl. Aus 0171 wird 171, also https://wa.me/49171…
- Unkodierter Text. Ein & oder # in der Nachricht schneidet alles danach ab.
- Private Nummer im Shop. Nutze eine eigene Nummer für den Shop, damit Chats beim Team bleiben, wenn jemand geht.
- Niemand antwortet. Hinterlege Servicezeiten in der Begrüßung und eine Abwesenheitsnachricht für den Abend.
- QR-Code ungetestet. Druck und Papier können einen Code unlesbar machen, teste ihn vor der Auflage.
Häufige Fragen zum WhatsApp Link
Wie erstelle ich einen WhatsApp Link?
Schreib https://wa.me/ und dahinter deine Nummer im internationalen Format ohne Plus, führende Null, Leerzeichen und Bindestriche, zum Beispiel https://wa.me/491712345678. Der Generator auf dieser Seite macht das automatisch.
Wie füge ich eine Nachricht in den wa.me Link ein?
Häng ?text= an die Nummer und dahinter die URL-kodierte Nachricht, zum Beispiel https://wa.me/491712345678?text=Hallo%20ich%20habe%20eine%20Frage. Der Kunde sieht den Text im Eingabefeld und muss nur noch senden.
Funktioniert der WhatsApp Link auch am Computer?
Ja. Laut WhatsApp-Hilfe funktioniert Click-to-Chat auf dem Telefon und in WhatsApp Web.
Kann ich einen WhatsApp Link ohne Nummer erstellen?
Ja, mit https://wa.me/?text= und einer Nachricht. Dann öffnet sich die Kontaktliste, und der Nutzer wählt selbst, an wen er die Nachricht schickt.
Ist ein Chat über den WhatsApp Link eine Einwilligung in Werbung?
Nein. Der Kunde startet ein Gespräch, auf das du antworten kannst. Für Werbenachrichten brauchst du laut WhatsApp Business Messaging Policy eine ausdrückliche Zustimmung zu Nachrichten deines Unternehmens.
Speichert der Generator meine Nummer?
Nein. Der Generator läuft komplett in deinem Browser, Nummer und Nachricht werden weder gesendet noch gespeichert.
WhatsApp-Kanal für deinen Shop einrichten
Im Erstgespräch zeigt dir Tobias, wo der WhatsApp-Link in deinem Shop die meisten Fragen abfängt und wie aus Chats Abonnenten mit Opt-in werden. 5 kurze Fragen, dann direkt zum Termin.
WhatsApp-Kanal einrichten→